URA Studio

En URA Studio trabajamos para ofrecer productos de diseño de alta calidad. Si necesitas realizar un cambio o devolución, ten en cuenta las siguientes condiciones:

Cambios

Puedes solicitar un cambio dentro de los 5 días calendario posteriores a la entrega del pedido.

El producto debe estar nuevo, sin uso, en perfecto estado y con su empaque, etiquetas y marquillas originales.

Las prendas de ropa no tienen devolución, únicamente cambio por talla o referencia, sujeto a disponibilidad.

Los productos en promoción o con descuento no tienen cambio ni devolución.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Producto con defecto de fabricación

Error en el envío atribuible a URA Studio

En estos casos, el producto será evaluado por nuestro equipo antes de aprobar la devolución.

Costos de envío

Si el cambio o devolución es por un error de URA Studio, nosotros asumimos los costos de envío.

En otros casos, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Proceso

Para iniciar un cambio o devolución, escríbenos a hello@urastudio.co
 o por WhatsApp indicando:

Número de pedido

Motivo de la solicitud

Evidencia fotográfica (si aplica)

URA Studio se reserva el derecho de rechazar solicitudes que no cumplan con estas condiciones.